Politique de Transport

1. Introduction GoMat s'efforce de fournir un service de livraison fiable et efficace pour tous les produits achetés sur notre plateforme e-commerce spécialisée en matériaux de construction. Cette politique détaille les modalités de transport, les délais de livraison, et les responsabilités associées. 2. Zones de livraison 2.1. Nous livrons dans tout le [pays/territoire], y compris les zones rurales, sauf mention contraire. 2.2. Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter directement à [adresse email]. 3. Frais de transport 3.1. Les frais de transport sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. 3.2. Les commandes dépassant [montant/quantité spécifique] bénéficient d'une livraison gratuite. 4. Délais de livraison 4.1. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 48 heures après la confirmation du paiement. 4.2. Le délai de livraison standard est de 3-5 jours ouvrables, mais cela peut varier selon la zone de livraison. 4.3. Nous informerons le client de tout retard imprévu. 5. Suivi de commande 5.1. Après expédition, un numéro de suivi vous sera fourni, vous permettant de suivre la progression de votre commande en temps réel. 6. Réceptions de commandes 6.1. Il est conseillé d'inspecter tous les produits à la livraison. Si des dommages sont constatés, veuillez les signaler au livreur et nous contacter immédiatement. 6.2. Une signature sera requise à la livraison, assurant la réception des produits. 7. Responsabilités 7.1. GoMat est responsable de votre commande jusqu'à sa livraison à l'adresse fournie. 7.2. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, GoMat prendra les mesures nécessaires pour remplacer ou rembourser les articles concernés. 8. Retours et échanges 8.1. Si un produit est livré incorrectement ou est défectueux à la livraison, nous le remplacerons sans frais supplémentaires. Les demandes de retour ou d'échange doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception. 8.2. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de remboursement. 9. Contactez-nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de transport, n'hésitez pas à nous contacter à info@gomat.ca.